有网友发帖说：老板安排个绩效评估报告，时间紧，任务重，我把事情分成四份，自己承担了最多的工作量，统计工作交个一个去年11月份来的女同事，给了她一部分数据和项目建设进度，并且告诉她多看项目方案。两天了，她就照搬了一部分现成数据，还是我一个一个念给她填的，需要稍微动点脑筋去找的数据完全没动，一问她就说这也不清楚那也没有，相关资料都发给她了，还不停的讨论了一些思路，她还是没动，今天下班我就大概跟她说了一些切入点和方法，她一听觉得麻烦，就立马大吼我说为什么不早跟她说，她来的时间不长不熟悉，我没让她看这看那。我说一张资料你就挑现成的，其他没有的也有备注，可以方案里找，也可以自己稍加推理，我也不能手把手教你。她完全不听，一直大吼说我没跟她说过这些。请问34岁的人了，我需要一口一口地喂你么？有现成的我干嘛要你做呢？

看了这么大一段话，我既认同也不认同。

认同的是什么，是你说的这位下属对待工作的态度上，34岁的人，还要一口一口来喂；不认同的是什么，是你作为她的上级，面对下属这样的“吼”，却拿不出可行的办法。

下面，我就这个话题说几点自己的看法，仅供各位参考。

一、作为项目管理者，要有应对下属突发状况的准备

作为一个部门管理者或者项目管理者，你的职责不仅仅只是专业层面的，更重要其实是团队管理。

简单说，你可以自己对项目的各个环节都不精通，但是你能把下面的人用好，在每个环节都发挥作用，那么我觉得你就是称职的项目经理了！

三国时期的刘备不就是如此，武功不如关张赵，智谋不如诸葛亮，可就是成了一国之君，能够管理手下那么多能人志士。

刘备靠的是什么？还不是他出众的管理能力。

刘备清楚地了解手下每个人的性格脾气，比如张飞也会吼别人，脾气暴躁，但是在刘备底下就是服服帖帖的。

回到你这个场景也是一样的道理，你有这个34岁的女下属加入你的团队，你应该多了解的是她的能力特点、性格特征这些，而不是把注意力只放在你的工作本身，否则你上面的领导要你来管理这个团队做什么呢？

俗话说，“没有不好的员工，只有不好的管理者”，我相信你们公司的HR会招来这个大龄女员工，也是看中她身上一些优点，那么作为直接上级，你又了解么？

当你非常清楚这个下属的一系列特征，我相信你是有能力Hold住那个场面。

二、女下属刚来不久，也许确实对一些情况不熟悉

这位女下属在争辩的过程中提到，自己刚来不久，对一些工作不熟悉，也许是由狡辩的因素在，但是我相信也有部分的客观情况存在。

尤其是一些跨行业、跨职业进来的新人，对这个公司的业务状况一开始不了解是很正常的，这和34岁的年龄无关。

作为这个项目的管理者，我认为你也需要投入一些时间成本给她带带路。

当然，你也会说，你已经把内容都给对方讲了，但是你认为自己讲清楚了，对方也许还是摸棱两可，这种情况是有可能的。

毕竟人与人的认知不同，同样一件事的看法是不一样的，你以为她懂了，实际上她还是不理解。

又或者对方还认为自己刚来需要一段适应过程，你会给予宽容的时间。

这些看似是工作的问题，实际上可能是沟通上的问题。

三、女下属吼上级，态度上不对，作为上级应树立微信

一个刚来的新同事就敢对上级吼，我看从这个职业态度上就不合适。

这件事，你第一回合如果输掉了，后面她只会更不把你放在眼里。

其实无论身在职场，还是说生活中，这都是人性使然。

对于强势的交往者，往往会有所收敛；而对弱势的交往者，自己可能就暴露出本性。

这位女同事即便再有委屈，面对上司，保持谦逊的态度是基本的要求，何况你也没有提到你吼对方的问题。

所以这时候你就必须拿出来威信来，她如果吼你，是否你有反击的措施。

第一，你也可以提高嗓门，但不是和她对骂，而是把你的合理性道理讲透了，让她感到理亏。

第二，既然是你的下属，那就公事公办，该考核扣分的就扣分，该报告上级的就报告上级，无需留情面了。

第三，你可以告诉她，请尊重你这个上级，如果下次再这样，那就不欢迎她继续留在这个团队了。